Information och villkor

Läs igenom dessa villkor innan du beställer. Är det något som är oklart, vänligen kontakta oss.

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms.

• Säker kortbetalning via Auriga ePayment som är en PSP (Payment Services Provider) betalväxel som hanterar och administrerar internetbetalningar. Certifierade enligt PCI DSS och omfattar alla funktioner du behöver för att erbjuda ett smidigt och riskfritt kortbetalningssystem på internet.

Läs mer om Augria här....

• Förskottsbetalning via Bankgiro

Betala in din orders totalbelopp (inklusive frakt) till vårt Bankgiro, exempelvis via din egen Internetbank.
Ange ditt ordernummer på betalningen.
De uppgifter du behöver för att betala står i den automatiska orderbekräftelse som skickas till dig via e-post när du har bekräftat din order.
Om betalning inte inkommer inom 10 dagar markuleras ordern.
Inga andra avgifter tillkommer.

• Betala mot efterkrav, DHL:s avgift på 60:- tillkommer. Du betalar när du hämtar ditt paket på någon av DHL:s paketombud.

• Betala med Klarna

På Klarna fokuserar vi på en sak – att skapa tryggare, enklare och roligare betalsätt för dig som handlar på nätet. Idag har vi tre betallösningar som alla uppfyller våra högt uppsatta krav. Det betyder att vi bland annat ser till så att du alltid får hem varan först och betalar sen. Oavsett vilket av våra betalsätt du väljer.

Klarna faktura

Med Klarna faktura handlar du enkelt genom ditt personnummer. Betalar gör du alltid efter att du fått hem din vara.

Klarna konto

Tjänsten Klarna konto passar dig som vill dela upp betalningen och samla alla köp på en faktura. Eftersom fakturan alltid kommer i slutet av månaden kan du alltid betala efter löning. Dessutom kan du alltid själv välja hur mycket du betalar varje månad.

Läs mer om Klarna här....

 

Frakt och leveranser

Frakt
Alla fraktavgifter är inklusive moms.
Beställningar över 1500 kronor är fraktfritt.
Efterkrav tillkommer med 60 kronor vid beställning mot postförskott.
För fraktkostnad till andra länder - kontakta oss.
Om varorna finns i lager levereras de 1-3 arbetsdagar efter beställning och bör vara Dig tillhanda inom 4-10 arbetsdagar. Beställs varor som för tillfället är slut i butiken dröjer leveranstiden ytterligare, beroende på hur lång tid de tar att få hem ifrån vår leverantör, om vi kan få hem flera.

Vi kontaktar dig via e-post i fall en vara är slutsåld eller om leveranstiden från leverantör förväntas överskrida 3 veckor. Du kan då välja om du vill vänta, dela upp leveransen eller avbryta din beställning.

Fraktskador
Upptäcker du skador på ditt paket redan vid utlämningstillfället, dvs misstänkta fraktskador, så anmäl detta direkt till ditt paketutlämningsställe.

Leveranser
Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.
Alla efterkrav skickas med DHL. Paket som betalas med Kortbetalning, Klarna eller förskottsbetalning skickas med DHL.
Om du anger ditt mobiltelefon nummer skickas en sms-avi. Anges inget nummer kommer en vanlig avi i bredlådan.

Vi försöker alltid göra vårt bästa för att du ska få dina varor så snabbt som möjligt.

Tillfälligt slut
Vi reserverar oss för tillfällig slutförsäljning. Om en vara är tillfälligt slut kontaktar vi er för att försöka komma överens om senare leverans.

Ej uthämtat paket
Det är viktigt att du hämtar ut ditt paket. Om paketet inte hämtas ut och går i retur till oss debiterar vi dig 400 kronor för att täcka våra kostnader för administration, frakt och returfrakt. Betalning skall ske inom 20 dagar från fakturadatum.

 

Garantier och service

Ångerrätt
Distansavtalslagen ger dig full rätt att ångra ett köp eller byta en beställd vara inom 14 dagar. Ångerfristen gäller från den dag som kunden tar emot varorna, dock tidigast den dag kunden får beställningsbekräftelsen. Om en vara ska returneras ska Cheval Ridsport kontaktas så snart som möjligt.

Ångerrätten gäller under förutsättning att kunden inte skadat eller använt varorna. Vid retur skickas varorna i obruten originalförpackning om varan är packad i sådan med eventuella originalhandlingar, lappar och priser. Om du väljer att få pengarna tillbaka sätter vi in beloppet på ett av dig valt konto efter att vi har mottagit och kontrollerat varorna. Vid utnyttjande av ångerrätten står kunden för returkostnaden och ansvarar för att försändelsen tillbaka till oss i oskadat skick. Eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses inte av oss.

Bytesrätt
Du har 14 dagars bytesrätt från den dag som du tar emot din vara. Du står själv för kostnaden för returfrakt. Vill du byta till annan färg eller storlek tillkommer inga andra avgifter. Vill du byta till en annan vara tillkommer frakt- och eventuell faktureringsavgift som vid en ny beställning.

För att bytet ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick. Varan ska returneras i sin originalförpackning tillsammans med ev etiketter, lappar mm.

Returer
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. Vi ser gärna att man använder DHL.

Återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Tillvägagångssätt vid retur
Meddelande om retur ska skickas till vår kundservice via epost: info@chevalridsport.se senast 14 dagar från mottagandet av varan. Kontakta alltid vår kundservice innan du returnerar en vara.

Meddelandet skall innehålla följande information: OBS lägg även en lapp i paketet som du skickar tillbaka.
1. Ordernummer
2. Namn på personen som gjort beställningen
3. Namn på de produkter du vill returnera
4. Vid byte, ange vad du vill byta till

När meddelandet har skickats är det ok att returnera varan (du behöver ej invänta svar från oss).
Packa varan väl. Inga adresslappar får sättas direkt på varans originalförpackning! Originalkartonger (innehållande ex skor eller stövlar) skall slås in i kraftigt papper. Övriga varor kan returneras i kartong eller slås in i kraftigt papper eller likande.

Returpaket skickas till:
Cheval Ridsport HB
Adelgatan 4A
393 50 Kalmar

Reklamation
Om din vara skulle vara skadad eller felaktig ska du reklamera varan inom skälig tid från det att felet upptäckts. Om en vara är felaktig står vi för returfrakten.

När vi fått tillbaka varan, granskat och godkänt reklamationen, betalar vi tillbaka det belopp du betalt, inklusive returfrakt och ev fraktkostnad och faktureringsavgift. Alternativt skickar vi en ny vara utan kostnad, samt återbetalar din returfrakt.

Bilder och produktbeskrivningar
Cheval Ridsport kan ej garantera att bilderna i denna butik visar varornas exakta utseende och färg, eftersom det kan skilja sig beroende på skärm och upplösning. Alla bilder ska därför ses som illustrationer. Vi reserverar oss för eventuella fel i produktbeskrivningarna.

Under 18 år
Vi levererar endast varor till myndiga personer. I och med att en beställning läggs garanterar du att du är myndig eller har förmyndares tillstånd.

Personskydd och dataskydd
Cheval Ridsport är ansvariga för de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Vi använder dessa uppgifter endast för att skicka dig den information du bett om eller kommer att be om vid senare tillfälle. Din personliga information kommer inte att ges bort, säljas eller göras tillgänglig för tredje part. Vi respekterer ditt privatliv och behandlar dina uppgifter med diskretion. Om du vid något tillfälle inte vill motta mer information från oss så kan du klicka på en länk i informationen som skickas till dig. Om du vill uppgradera din information eller radera den helt så kan du göra det genom att skicka ett email till info@chevalridsport.se

Övrigt
Det är upp till varje kund att ta del av villkoren och läsa dessa vid varje beställning, vi svarar ej för om kunden inte har läst och förstått villkoren, är det något man undrar över så kan man höra av sig och vi förutsätter att alla som inte förstår texten gör detta. Beställer man så har man automatiskt godtagit dessa villkor.

Upphovsrätt
All information på denna nätplats är skyddad enligt upphovsrättslagen. All kopiering eller användning av bilder och text utan Cheval Ridsports skriftliga tillåtelse är förbjuden enligt lag.

Tvist
Eventuell tvist avgöres i domstol med säte i Kalmar, Sverige.

Cookies
På denna webbplats andvänder vi oss av cookies för att vi ska komma ihåg ditt kundid, produkter i kundvagn, dina beställningar och allt som det tillhör. I webbläsarens inställningar kan du lätt blockera cookies, men då finns risken att du ej kan beställa våra produkter.

En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker sparar på din dator. Det finns två typer av cookies: Den ena typen sparar en fil under en längre tid på din dator och används till exempel för att tala om vad som är nytt sedan användaren senast besökte den aktuella webbplatsen. Den andra typen kallas sessionscookies. Under tiden du är inne och surfar på en sida, lagras den här cookien temporärt i din dators minne. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

 

Företagsinformation
Cheval Ridsport Handelsbolag
Orgnr. 969751-1781
Vi har F-skattsedel

Bankgiro: 673-5807

Butik:
Adelgatan 4A
393 50 Kalmar
0480-856 24
0733-405091